Privacidade e dados

Que Rico Casal, Lda, NIPC 517333236, é quem decide o que se faz com os teus dados nesta plataforma. A plataforma foi construída pela NILG.AI, que atua como subcontratante: trata dados por conta da Que Rico Casal e segundo as instruções dela.

Para qualquer coisa relacionada com os teus dados, incluindo exercer os direitos abaixo, fala com a equipa da Que Rico Casal.

Quem tu és e o que tens nas contas vivem separados, em zonas diferentes da base de dados, com chaves de acesso diferentes.

Na zona onde ficam os números (rendimento, créditos, objetivos, o que escreves ao assistente) não existe o teu nome, nem o teu email, nem o teu telefone. Existe apenas um código sem significado. Quem tivesse acesso completo a essa zona não conseguiria saber de quem são aqueles números.

Juntar as duas coisas é possível, porque tem de ser: um consultor que te vai ligar precisa de saber quem és. Mas é um caminho único, que exige um humano responsável, que obriga a escrever para que serve, e que fica registado: quem, quando, e com que finalidade. Nenhum processo automático o pode percorrer.

Para saberes que és tu. Email (obrigatório, é como entras), e o nome e telefone se os deres.

O retrato financeiro do agregado. O que introduzes no perfil e nas ferramentas: rendimento, despesas, créditos, objetivos, e os resultados das simulações. Se carregares um extrato bancário, os nomes de pessoas nas transferências são removidos antes de qualquer coisa ser guardada.

O extrato da corretora, se o importares. É lido no teu browser e não nos é enviado nem fica guardado. Do ficheiro só entram as colunas que escolheres: a data, o produto, a quantidade e o valor de cada compra e venda. O nome do titular e o número de conta ficam no ficheiro.

As conversas com o assistente. As tuas perguntas e as respostas. Ficam do lado onde não há identidade.

Utilização. Que secções foram vistas e quando, com granularidade de hora, e que conteúdos nossos abriste a partir das respostas do assistente. Sem endereço IP, sem cookies de terceiros, sem ferramentas externas de análise, sem o caminho completo das páginas e sem tempo de permanência. É medido pela própria plataforma e por mais ninguém, e serve para percebermos o que vale a pena melhorar a seguir.

A tua opinião sobre a plataforma. Quando a app te pergunta se a recomendarias, guardamos a nota que deste (de 0 a 10), o que escreveste por palavras tuas, mesmo que feches a janela sem enviar, e se autorizaste que o usemos publicamente. Serve para percebermos o que melhorar, e só sai para fora com a tua autorização e depois de alguém da equipa o ler.

Se alguém te convidar. Quem usa a plataforma pode convidar-te para as contas do agregado dele, e escrever o teu email para o convite seguir por lá. Usamos esse endereço para te entregar essa mensagem e para que só tu possas aceitar. Guardamos uma marca cifrada dele, e não o endereço, e essa marca é apagada com o convite. Se não aceitares, não fica nada teu connosco.

Um cookie. Se usares uma calculadora sem conta, guardamos um identificador aleatório no teu navegador durante 90 dias, para que esses dados passem a ser teus se criares conta. Não serve para te seguir noutros sites, porque não é possível: só esta plataforma o consegue ler.

• Porque nos autorizaste, e podes retirar essa autorização a qualquer momento em Os teus dados. É a base para os emails e para a gravação de sessões. Uma apresentação a um parceiro licenciado pede-se caso a caso, com o parceiro e o motivo à frente, e só acontece com o teu sim.
• Porque é preciso para te dar o serviço que pediste: manter a tua conta, deixar-te entrar, e fazer as contas com os números que introduzes no perfil e nas ferramentas.
• Porque já és cliente, no caso dos emails sobre os serviços da própria Que Rico Casal: a lei permite enviá-los a quem já comprou, desde que cada email traga como deixar de receber, e podes desligá-los a qualquer momento em Os teus dados.
• Porque quem te convidou tem interesse nisso, no caso do email de convite: quem partilha as contas com alguém tem interesse legítimo em chamá-lo, o endereço serve uma vez só, e podes ignorar a mensagem sem consequência nenhuma.
• Porque a lei nos obriga, no caso do registo dos consentimentos e dos acessos.

Ninguém compra nem vende os teus dados. Os fornecedores abaixo tratam-nos por nossa conta, com contrato, e só para o que está aqui escrito. Descrevemo-los pelo que fazem, como a lei permite.

• Alojamento e base de dados na União Europeia: guardam a base de dados, tratam da autenticação e alojam a aplicação. Os servidores e a execução ficam na Irlanda.
• Fornecedor de modelos de linguagem com sede e servidores na União Europeia: é o modelo de inteligência artificial que gera as respostas do assistente. O que lhe é enviado nunca inclui o teu nome, o teu email nem o teu telefone. Vai sob o código sem significado. Escolhemos uma empresa com sede na União Europeia, e não apenas servidores europeus, porque o que decide quem pode ser obrigado a entregar os teus dados é a lei a que a empresa está sujeita, mais do que o sítio onde está o disco.
• Recolha de conteúdo público das contas da Que Rico Casal, feita por uma empresa com sede na União Europeia: recolhe o que a Que Rico Casal e os fundadores publicam nas redes sociais, que é o que alimenta o que o assistente sabe. Não trata dados de alunos.
• Gestão de contactos da Que Rico Casal: é onde a equipa acompanha quem é cliente. Recebe o teu email, a indicação de que tens conta na plataforma e se aceitaste receber os emails da Que Rico Casal, e nada do teu retrato financeiro. Pode ter sede fora da União Europeia.
• Fornecedor de dados de mercado: dá as cotações dos ETF, ações e fundos. Recebe só o símbolo público de bolsa e uma data, e nada que diga quem pergunta nem quanto tem. Pode ter sede fora da União Europeia, e por isso não lhe enviamos dados pessoais.
• Envio de emails: entrega os emails que te mandamos, incluindo os códigos para entrares. Recebe o teu endereço de email e o texto da mensagem, e nada do teu retrato financeiro.

A base de dados, a aplicação e o modelo de linguagem ficam na União Europeia, e o teu retrato financeiro e as conversas com o assistente não saem dela.

Se quiseres saber o nome de cada fornecedor, pede-nos a lista pelo mesmo contacto que usas para tudo o que diz respeito aos teus dados (ver «Quem trata os teus dados», no início desta página), e enviamos-ta.

• Conversas com o assistente: 2 anos.
• Simulações feitas sem conta: 90 dias, se ninguém as reclamar ao criar conta.
• Registos de atividade: 3 anos.
• Medição de utilização: 2 anos.
• Registo de quem acedeu ao quê: sem prazo, porque é a prova de que esta separação toda é respeitada.
• O resto fica enquanto tiveres conta. Se a apagares, a tua identidade é destruída nesse momento.

Quando falas com a Catarina IA ou o Raffik IA, estás a falar com um sistema automático que responde a partir do que essas pessoas publicaram e do material dos cursos do Que Rico Casal. Não são elas a escrever, e o sistema pode errar. É por isso que o nome leva sempre «IA» e há um selo em cada resposta.

O assistente não recomenda produtos financeiros nem entidades, e não decide nada por ti. Explica, faz contas e mostra cenários. A recomendação é sempre de uma pessoa habilitada, e acontece fora da plataforma.

Nada nesta plataforma toma decisões automáticas sobre ti com efeito jurídico. Se o sistema sinalizar alguma coisa internamente, é uma pessoa que decide o que fazer com essa sinalização.

Estes direitos exercem-se num clique, em Os teus dados, sem pedir nada a ninguém:

• Ver e levar tudo o que temos sobre ti, num ficheiro.
• Mudar de ideias sobre cada autorização que deste.
• Apagar a conta. O nome, o email e o telefone são destruídos. Os números ficam sem forma de serem ligados a ti, e é isso que torna o apagamento real em vez de uma promessa.

Podes também corrigir o que estiver errado, opor-te a um tratamento, e apresentar queixa à Comissão Nacional de Proteção de Dados se achares que não cumprimos.

Se houver um acesso indevido aos teus dados, avisamos a Comissão Nacional de Proteção de Dados em 72 horas e dizemos-te a ti se houver risco para ti. Não escondemos incidentes.